Termos e Condições
yvip

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma yyvip, disponível em https://yyvip.cam, incluindo todos os serviços de cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa, jogos ao vivo, crash games e demais produtos ofertados.

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço do yyvip, o usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com aPolítica de Privacidade e as regras específicas de cada produto ou promoção.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, o usuário deve cesar imediatamente o uso da plataforma e não criar uma conta. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos Termos constituirá aceitação automática das novas disposições.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços do yyvip, o usuário deve cumprir os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e posuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de exclusão voluntária de apostas ou lista de proibição judicial;
• Não ser funcionário, familiar direto de funcionário, sócio ou representante do yvip ou de qualquer empresa parceira;
• Não utilizar a plataforma em jurisdições onde apostas online são proibidas por lei.

O yvip se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória de elegibilidade a qualquer momento. O fornecimento de informações falsas para acesso à plataforma resultará no cancelamento imediato da conta e do saldo disponível, podendo ainda acaretar responsabilidade civil e criminal.

3 Criação de Conta

Cada usuário pode criar e manter apenas uma (1) conta no yyvip. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário, seja com o mesmo CPF, e-mail, endereço IP ou dados de pagamento, é estritamente proibida e sujeita ao cancelamento de todas as contas envolvidas e ao confisco de saldos e bônus.

Durante o cadastro, o usuário deverá fornecer as seguintes informações, que devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas:

• Nome completo conforme documento oficial de identidade;
• CPF válido e de titularidade exclusiva do usuário;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do usuário;
• Número de telefone celular válido no Brasil.

O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O yvip não solicitará sua senha em nenhuma circunstância. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei 14.790/2023 e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), o yyvip adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os usuários.

O processo de KYC pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos;
• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, podendo ser solicitada cópia documento físico ou consulta online;
• Comprovante de residência: conta de consumo (luz, água, gás, telefone) ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses;
• Selfie de verificação: foto do usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

A verificação é processada em até24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo da documentação. Até a conclusão da verificação, o usuário pode realizar depósitos e jogar, mas os saques ficam suspensos. O yvip pode solicitar documentação adicional caso julgue necessário.

5 Depósitos

O yyvip aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix (método principal e recomendado), Mercado Pago, PicPay, TED e DOC. Os valores mínimos e máximos de depósito são definidos pela plataforma e podem variar conforme o método escolhido e o nível VIP do usuário.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta de titularidade exclusiva do usuário cadastrado — transferências de terceiros não são permitidas e resultarão em retenção dos valores até a conclusão de investigação. O yyvip não se responsabiliza por transferências realizadas para chaves Pix ou dados bancários incorretos fornecidos pelo usuário.

O yyvip não cobra taxas sobre depósitos. Porém, taxas eventualmente cobradas por instituições financeiras terceiras são de responsabilidade exclusiva do usuário. Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Outros métodos podem levar até 1 (um) dia útil para compensação.

6 Saques

Saques só podem ser solicitados por usuários com a verificação de identidade (KYC) concluída e aprovada. O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real da conta, excluindo bônus ainda sujeitos a rollover não concluído.

O método de saque principal é o Pix, processado em até 5 (cinco) minutos para a chave Pix cadastrada e verificada pelo usuário. Saques via TED/DOC são processados em horário bancário (segunda a sexta, 9h às 17h, Horário de Brasília) e podem levar de 1 a 2 horas.

Os saques estão sujeitos às seguintes condições:

• O usuário deve ter realizado ao menos um depósito real antes de solicitar o primeiro saque;
• Saques devem ser direcionados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix de titularidade do próprio usuário;
• O yvip pode solicitar documentação adicional antes de procesar saques de valores elevados;
• Saques que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos poderão ser suspensos para investigação.

O yyvip não cobra taxas administrativas sobre saques via Pix. Eventuais tarifas bancárias de outros métodos são de responsabilidade do usuário.

7 Bônus e Promoções

O yyvip pode oferecer bônus, promoções, free spins e outras recompensas a seus usuários, sujeitas a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Ao aceitar qualquer bônus, o usuário concorda com os termos particulares daquela promoção.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do yyvip:

• Rollover (requisito de apostas): todo bônus possui um requisito mínimo de apostas antes que o saldo resultante possa ser sacado. O rollover é informado em cada promoção;
• Bônus são concedidos para uso exclusivo na plataforma yyvip e não são transferíveis ou conversíveis em dinheiro diretamente;
• Cada usuário é elegível a cada promoção somente uma vez, salvo disposição expresa em contrário;
• O yyvip se reserva o direito de cancelar bônus concedidos em decorrência de erro técnico, abuso ou violação dos Termos;
• Bônus expiram conforme o prazo definido em cada promoção. Saldos de bônus expirados são automaticamente removidos da conta;
• Apostas com odds abaixo de determinado valor mínimo podem não ser contabilizadas para o rollover — consulte os termos de cada promoção.

8 Regras de Apostas e Jogos

Todas as apostas realizadas na plataforma yyvip são finais após confirmação. O usuário é responsável por verificar os detalhes da aposta antes de confirmá-la. Eros cometidos pelo usuário na seleção de mercados, valores ou parâmetros de aposta não são passíveis de cancelamento após a confirmação.

Os jogos de cassino disponíveis no yyvip utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados de forma independente. Os RTPs (Return to Player) de cada jogo são fornecidos pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, Microgaming, entre outros) e estão disponíveis nos detalhes de cada título.

O yyvip se reserva o direito de:

• Anular apostas realizadas sobre eventos cancelados ou suspensos definitivamente;
• Corigir erros evidentes de odds ou de configuração de jogos, comunicando os usuários afetados;
• Limitar o valor máximo de apostas de qualquer usuário a qualquer momento, conforme gestão de risco;
• Suspender temporariamente mercados ou jogos para manutenção ou investigação de irregularidades.

9 Comportamento Proibido

São expressamente proibidas na plataforma yyvip as seguintes condutas:

• Criação ou uso de múltiplas contas (contas duplicadas);
• Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer feramenta que simule comportamento humano;
• Exploração de falhas técnicas, bugs ou eros de configuração de forma deliberada;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou nos procesos de verificação;
• Conluio com outros jogadores para obter vantagem indevida em jogos ou apostas;
• Tentativa de acesso não autorizado a contas de outros usuários ou aos sistemas do yyvip;
• Revenda ou transferência de saldo de conta para terceiros;
• Abuso de promoções (bonus abuse), incluindo a criação de contas por terceiros para uso dos próprios bônus.

A violação de qualquer uma dessas proibições resultará no encerramento imediato da conta, cancelamento de saldos e bônus, e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do yyvip. Antes do encerramento, todos os bônus ativos serão cancelados e o saldo real disponível será processado para saque mediante verificação de identidade.

O yvip se reserva o direito de encerrar ou suspender qualquer conta unilateralmente, sem aviso prévio, nos casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilícita, múltiplas contas ou qualquer conduta que prejudique a integridade da plataforma.

Em casos de encerramento por solicitação do programa de autoexclusão do jogo responsável, a conta será bloqueada pelo período solicitado (de 30 dias a permanente) e qualquer tentativa de nova abertura de conta durante esse período será recusada.

11 Limitação de Responsabilidade

O yyvip não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes das apostas realizadas pelos usuários. Jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco inerente de perda — é responsabilidade exclusiva do usuário decidir se e quanto apostar.

A plataforma yyvip é fornecida "no estado em que se encontra". Embora envidemos todos os esforços para garantir disponibilidade estabilidade, não garantimos que o serviço estará sempre disponível sem interupções, eros ou falhas técnicas. O yyvip não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

• Falhas de conexão à internet por parte do usuário;
• Manutenção programada ou emergencial da plataforma;
• Ataques cibernéticos ou eventos de força maior;
• Erro do usuário na realização de apostas ou operações financeiras;
• Decisões de arbitragem esportiva ou anulação de resultados por órgãos competentes.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do yyvip perante um usuário excederá o valor dos depósitos realizados por esse usuário nos últimos 12 (doze) meses.

12 Jogo Responsável

O yyvip é uma plataforma comprometida com o jogo responsável. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento para adultos — nunca devem ser encarados como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: defina valores máximos diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: estabeleça o valor máximo de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: configure alertas por tempo jogado;
• Pausa temporária: bloqueie sua conta por24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: encerre o acesso por período prolongado (6 meses a permanente).

Se você acredita que o jogo está causando problemas em sua vida, entre em contato com o suporte do yyvip ou procure ajuda profissional. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais informações.

13 Privacidade e LGPD

O yyvip trata os dados pesoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para operação da conta, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pesoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados pessoais tratados pelo yvip;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma yyvip — incluindo logotipo, marca, textos, imagens, design, software código-fonte, bases de dados e demais elementos — é propriedade exclusiva do yyvip ou de seus licenciadores está protegidoelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É proibido ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia expresa por escrito do yyvip.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis daRepública Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pela legislação específica de apostas (Lei 14.790/2023).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas da interpretação ou execução destes Termos, salvo nas hipóteses em que a legislação consumerista garantir ao usuário o privilégio de foro de seu domicílio.

16 Alterações nos Termos

O yyvip se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, salvo nos casos em que alterações imediatas sejam necessárias por exigência legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o yvip pelos seguintes meios:

• E-mail de suporte: [email protected] (texto simples, não clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Central de Ajuda: consulte nossa página de FAQ para respostas às dúvidas mais comuns

O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até2 (dois) dias úteis. Para questões urgentes, recomendamos o uso do chat ao vivo disponível na plataforma.